我的手機能否使用CROXERA ® App與相關服務?
 

CROXERA ® App 可運行於搭載 iOS 12 以上 / Android 6.0 以上的智慧型手機。
若要使用 CROXERA® App 上的全部智慧功能,手機須支援 BLE Peripheral Mode 低功耗藍牙周邊模式(下稱 BLE );而當前多數的新款智慧型手機都有支援 BLE。
當前經過確認,能使用完整 CROXERA® App 功能的智慧型手機列出如下:

CROXERA® App相容行動裝置已知清單

若您的手機處於相容清單內


大多數情況下,當您使用App時,可以正常的與儀表以及車輛連線,以完整的使用CROXERA的所有功能,包含但不限:

  • 儀表導航
  • 當前路段提示
  • 當前限速提示
  • 車輛上鎖/解鎖
  • 車輛相關設定

 

但由於完整的功能,取決於手機網路狀態穩定,手機GPS操作環境,低功耗藍牙以及藍牙的無線通訊特性,不同地區的位置,操作系統設定,電動車型號,等宏佳騰無法控制的原因,而影響使用,因此我們無法保證所有客戶的手機於任何情境下皆可正常使用所有的功能。

若您的手機未在相容清單內


由於當前市面上智慧型手機款式數量非常多,若上列清單上沒有您的手機型號,那麼您的裝置可能不支援BLE,或我們對此型號裝置尚未清楚掌握,然而,因大多數新型智慧型手機支援該模式,若您的裝置型號不在清單上,有一定可能性,是因為我們尚未列出。

如果手機不支援BLE,需要升級為較新的裝置以使用CROXERA ® App的全部功能。

連線時(透過BLE)的相關技術說明

對於手機而言,藍牙(BT)以及低功耗藍牙(BLE)皆會佔用手機系統的資源分配,而通訊速度和範圍可能依下列情況而異:
 

  • 通訊裝置之間的距離
  • 裝置間的障礙物
  • 週邊環境(包括:天然遮擋物/建築物和他們的材質)
  • 裝置的設定
  • 使用的應用程式
  • 無線電的情況


由於無線通訊限制和環境中的電磁干擾,通訊品質必然受到自然環境影響。
當將多個藍牙裝置透過手機連接到App上時,可能因頻道擁塞而導致裝置性能降低,因此導致本服務受到影響,這是所有藍牙技術的常見現象,並不表示故障。在您使用本服務時,也須確保同一隻手機連線的其他藍牙/BLE裝置必須經過 Bluetooth SIG 規定的認證程序,以確保能符合標準使用情境。

並非所有藍牙/BLE裝置都能保證與您的手機相容,因此若您注意到本服務有明顯的使用異常,請留意您其他已經連線的藍牙/BLE裝置,將沒有立即需要的裝置暫時解除綁定。